MODALITÉS DE LIVRAISON & MOYEN DE PAIEMENT

selon les CGV au 20 mars 2018

La société Note d’Arôme SAS, détenteur de la marque Note d’Arôme® et des produits mis en vente sous cette marque, met à disposition un site de commerce électronique accessible via le réseau Internet à l’adresse : https://www.notedarome.com.

Les modalités de livraison et de paiement sont décrites ci-dessous selon les articles 3 (« Livraison ») et 4 (« Modalités de paiement et sécurité ») des conditions générales de vente (CGV). Pour en savoir plus, notamment sur le passage de commande, les produits, ou le service après vente, n’hésitez pas à vous reporter directement à ces sections dans les CGV. Les tarifs indiqués sont indiqués TTC, attention, pour des expéditions à l'étranger, des frais de douane pourront vous être demandés afin de réceptionner votre commande.

Message important :

En cette période de crise, les conditions d'expéditions et de livraison sont un peu chamboulées. Nos livraisons s'effectuent désormais uniquement par Colissimo et étant donné qu'il ne s'agit pas de commandes vitales, les délais de livraison peuvent être allongés. Nous restons à votre disposition pour vous tenir informé de l'acheminement de vos commandes. Merci de votre compréhension et prenez bien soin de vous et de vos proches.

L'équipe Note d'Arôme

MODALITÉS D’EXPÉDITION

Le traitement de la commande et son expédition sont engagés dès lors que le règlement a été confirmé et vérifié. Nous nous efforçons d’envoyer vos commandes sous 48h (2 jours ouvrés), cependant ce délai peut être allongé de quelques jours pendant les périodes de réapprovisionnement, de promotions, de vacances ou périodes de fête. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives au transit de vos commandes. Une fois que nous avons envoyé vos commandes, le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez choisi et sont donnés à titre indicatif dans la partie « MODALITÉS DE TRANSPORT & DÉLAIS ».

Aucun frais annexe à ceux facturés lors du paiement ne pourra vous être demandé lors de la livraison (excepté pour les envois à l’étranger où les taxes du pays de réception pourront s’appliquer lors du transit de votre commande). Les frais facturés lorsqu’un client passe une commande comprennent toutes les étapes logistiques de la préparation de la commande à la livraison selon les modalités sélectionnées par le client.

N’oubliez pas, pour être écoresponsable jusqu’au bout, n’hésitez pas à regrouper vos achats dans une commande pour économiser des frais de port, mais aussi diminuer l’impact environnemental de vos commandes (quantité d’emballage, adhésifs, calage, impression d’étiquettes, factures, etc.).

MODALITÉS DE TRANSPORT & DÉLAIS

En fonction des caractéristiques de vos commandes, mais aussi de leur destination, des coûts variables de livraison sont appliqués. Lors de votre processus de commande, vous serez libre de sélectionner le transporteur de votre choix parmi nos partenaires. Nous nous accordons le droit de faire parvenir votre commande en lettre suivie plutôt qu'en colissimo ou point relais si celle-ci est de très faible volume et non fragile, pour éviter les suremballages et volumes vides. Pour l'instant, le tarif lettre suivie ou Colissimo et point relais sont les mêmes car les frais de manutention sont inclus dans nos frais de port. Nous vous invitons à vous référer au tableau ci-dessous pour connaître vos modalités de livraison :

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	En point relais	Livraison au point relais Mondial Relay de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité et signature. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	3j ouvrés
Frais de port	4,50€
Offert dès 40€ d’achat !

Pour les colis > 30kg, si vous souhaitez que l’envoi soit divisé en plusieurs colis pour pouvoir les récupérer en relais, sélectionner le transporteur Mondial Relay Multi-Colis (disponible seulement pour les colis > 30kg).

Moyen de livraison	Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile dans votre boite aux lettres pour les petits colis, contre signature pour les colis > 5kg. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port	5,90€
Offert dès 50€ d’achat !

Attention, pour les très petites commandes, non fragiles et de petit volume, ne nécessitant pas le volume d'un colis, celles-ci pourront être envoyées en lettre suivie plutôt qu'en colissimo ou point relais pour éviter les suremballages et volumes vides. Le tarif lettre suivie sera le même que le tarif colissimo ou relais réglé lors de votre commande, car nos frais de ports inclus les frais de manutention.

Moyen de livraison	Chronopost Express	Modalités particulières
Destination	En point relais	Livraison en 24h au point relais Chrono de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité et signature. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	24h
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé par Chronopost Express 24h :

Poids colis	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	20kg
Frais de port	7,96€	8,77€	10,43€	12,07€	14,54€	18,67€	22,80€

GUADELOUPE, MARTINIQUE, MAYOTTE, LA RÉUNION, ST PIERRE ET MIQUELON

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	29,50€

GUYANE FRANÇAISE, NOUVELLE CALÉDONIE, WALLIS ET FUTUNA, POLYNÉSIE FRANÇAISE, ÎLE MAURICE

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	49,50€

BELGIQUE, LUXEMBOURG

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	En point relais	Livraison au point relais Mondial Relay de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité et signature. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	0,5kg	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	4,32€	4,94€	5,65€	6,46€	7,60€	9,97€	12,11€	14,58€	18,14€

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	9,50€	10,21€	10,90€	12,30€	13,21€	15,82€	18,84€	29,81€

Moyen de livraison	Chrono Relais	Modalités particulières
Destination	Poste ou relais	Livraison au point relais PickUp ou en bureau de poste de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	20kg
Frais de port	12,60€	13,45€	14,29€	15,98€	17,68€	20,23€	24,48€	28,72€

Moyen de livraison	Chrono Classic	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2-4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	14,62€	15,92€	17,23€	19,84€	22,44€	26,29€	32,88€	52,46€

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

ESPAGNE

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	En point relais	Livraison au point relais Mondial Relay de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité et signature. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	0,5kg	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	7,98€	8,54€	9,31€	9,97€	12,16€	14,44€	16,52€	21,66€	26,12€

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	9,50€	10,21€	10,90€	12,30€	13,21€	15,82€	18,84€	29,81€

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

ALLEMAGNE

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	9,50€	10,21€	10,90€	12,30€	13,21€	15,82€	18,84€	29,81€

Moyen de livraison	Chrono Relais	Modalités particulières
Destination	Poste ou relais	Livraison au point relais PickUp ou en bureau de poste de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	20kg
Frais de port	12,60€	13,45€	14,29€	15,98€	17,68€	20,23€	24,48€	28,72€

Moyen de livraison	Chrono Classic	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2-4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	14,62€	15,92€	17,23€	19,84€	22,44€	26,29€	32,88€	52,46€

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

AUTRICHE, ITALIE, PORTUGAL, ROYAUME-UNI

Moyen de livraison	Mondial Relay	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Mondial Relay en livraison point relais :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	9,50€	10,21€	10,90€	12,30€	13,21€	15,82€	18,84€	29,81€

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

PAYS-BAS

Moyen de livraison	Chrono Relais	Modalités particulières
Destination	Poste ou relais	Livraison au point relais PickUp ou en bureau de poste de votre choix. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	20kg
Frais de port	12,60€	13,45€	14,29€	15,98€	17,68€	20,23€	24,48€	28,72€

Moyen de livraison	Chrono Classic	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison à domicile avec ou sans signature en fonction des destination. Le colis vous sera remis contre présentation d’une pièce d’identité. Pour suivre la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2-4j ouvrés
Frais de port	Frais réel

Frais de port estimé pour Chrono Relais en livraison point relais PickUp ou bureau de poste :

Poids colis	1kg	2kg	3kg	5kg	7kg	10kg	15kg	30kg
Frais de port	14,62€	15,92€	17,23€	19,84€	22,44€	26,29€	32,88€	52,46€

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

IRLANDE

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	10€
Frais de port < 2kg	12,50€
Frais de port < 30kg	20,00€

SUISSE, DANEMARK, ESTONIE, HONGRIE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, SUÈDE, BULGARIE, CHYPRE, CROATIE, FINLANDE, GRÈCE, ISLANDE, MALTE, NORVÈGE, ROUMANIE

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	29,50€

ALGÉRIE, MAROC, MAURITANIE, TUNISIE, LIBYE, BOSNIE-HERZÉGOVINE, LIECHTENSTEIN, UKRAINE

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	29,50€

CANADA, ÉTATS-UNIS

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	29,50€

ASIE, AUSTRALIE ET OCÉANIE, AUTRES PAYS D’AFRIQUE, AUTRES PAYS D’AMÉRIQUE, ANTARCTIQUE

Moyen de livraison	La Poste, Colissimo	Modalités particulières
Destination	À domicile	Livraison sans signature directement dans votre boite aux lettres ou à domicile. Si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous indiquant la démarche à suivre pour choisir une nouvelle date de livraison ou le bureau de poste où vous souhaitez venir récupérer votre colis dès le lendemain. Pour suivre votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client muni de votre numéro de commande.
Délais indicatif	2j ouvrés
Frais de port < 1kg	15€
Frais de port < 2kg	21€
Frais de port < 30kg	49,50€

Pour toute commande en France ou à l’international d’un poids > 5kg, vous pourrez choisir entre les transporteurs FeDex ou TNT en fonction du pays de destination. Les tarifs appliqués seront ceux en vigueur et seront indiqués automatiquement via l’onglet « Livraison » pendant le processus de commande. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour que nous puissions trouver un moyen de transport plus adapté à vos besoins.

Si arrivé à l’onglet « Livraison » du processus de commande, aucun transporteur ne vous est proposé, n’hésitez pas à nous contacter pour mentionner le problème à l’adresse contact@notedarome.com ou via le formulaire de contact, nous ferons notre possible pour arranger la situation et vous proposer un moyen de livraison adapté pour votre commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Tout client passant une commande via la boutique en ligne dispose de plusieurs choix de règlement, sans conditions de montants :

	Le règlement par CARTE BANCAIRE
Au moment du règlement, vous pouvez choisir le règlement par carte bancaire. Vous serez alors automatiquement redirigé vers les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire Stripe. Vos données bancaires sont protégées par protocole SSL (Secure Socket Layer) et Note d’Arôme n’a aucun accès, que ce soit pour visionner, sauvegarder ou utiliser ces données. Vos coordonnées bancaires devront donc être saisies à chaque nouvelle commande sur notre site www.notedarome.com.
	Le règlement par VIREMENT
Au moment du règlement, sélectionnez le règlement par virement. Vous pourrez visualiser nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement du montant de votre commande. Une fois votre commande confirmée, elle sera réservée dans nos locaux pendant une durée de 10 jours en attendant la réception de votre virement. Les produits seront envoyés à réception du paiement intégral du montant de la commande. Sans réception du montant total de la commande avant la période impartie, Note d’Arôme se réserve le droit de communiquer directement avec le client en vue d’annuler une commande.
	Le règlement par CHÈQUE
Le délai de traitement d'une commande réglée par chèque est allongée par rapport à un paiement par virement, carte ou PayPal En effet, lors d'un paiement par chèque, votre commande est réservée pendant une durée de 30 jours pour vous laisser le temps de nous transmettre votre paiement par courrier. Votre commande vous sera envoyée à réception et encaissement du chèque.
	Le règlement par PAYPAL
Au moment du règlement, vous pouvez choisir le règlement via Paypal pour régler avec votre carte bancaire ou directement via votre compte Paypal. Vous serez alors automatiquement redirigé la plateforme de traitement bancaire sécurisés de notre partenaire Paypal. Vos données bancaires sont protégées par protocole SSL (Secure Socket Layer) et Note d’Arôme n’a aucun accès, que ce soit pour visionner, sauvegarder ou utiliser ces données.